Curso de Liderazgo y dirección en hoteles

Unidades:

1. Introducción
2. Liderazgo y Habilidades Directivas
3. Líderes y gestores
4. Tipos y estilos de liderazgos
5. Introducción
6. Inteligencia emocional y social. Autoestima. Control de estrés. Coaching.
7. Ansiedad
8. Frustración
9. Inteligencia Emocional
10. Autoestima
11. Tipos de Estrés
12. Introducción
13. Motivación. Técnicas de motivación. Trabajo en equipo. Dirección de equipos. La toma de decisiones.
14. Cómo motivar de manera eficiente al trabajador del hotel
15. Toma de Decisiones
16. La procrastinación
17. Introducción
18. Técnicas de Negociación y Mediación. Resolución de Conflictos
19. Feedback del Empleado y Elaboración del Report
20. Elementos básicos de una Negociación.
21. Negociación: Alternativas y Relación
22. Tipos de Comunicación en el Trabajo.
23. Negociación: Ventajas e Inconvenientes.
24. prueba
25. prueba 2