Curso de Upselling y Atención al Cliente en Restaurantes
El éxito de un restaurante o bar no depende solo de la cocina o la decoración: reside en la experiencia que el cliente vive y en la capacidad del equipo para generar valor añadido en cada interacción.
El curso “Upselling y Atención al Cliente en Restauración” te enseñará cómo convertir un servicio correcto en una experiencia memorable y rentable.
Durante las 40 horas de formación online, el alumno aprenderá a dominar el arte de la venta sugerida, a detectar oportunidades de mejora del ticket medio y a conectar emocionalmente con el cliente para fidelizarlo.
El programa incluye ejemplos reales, simulaciones de venta, vídeos prácticos y guías descargables con estrategias efectivas para cada fase del servicio.
Una formación dinámica, práctica y orientada a resultados, diseñada para que cada profesional sea capaz de vender más sin presionar, servir mejor y lograr que cada cliente quiera volver.
Unidades:
- Menu Engineering
- Técnicas de Venta y Atención al Cliente
- El Marketing Gastronómico