Curso de Especialista en Cafetería: El Barista (Programa detallado)

Objetivo:

El curso “Especialista en Cafetería: El Barista” tiene como objetivo formar a profesionales en las técnicas, conocimientos y competencias necesarias para dominar el arte del café, desde su origen hasta su servicio final en taza.
A lo largo de esta formación, el alumno aprenderá a reconocer, preparar y presentar diferentes tipos de café y bebidas derivadas, gestionando la maquinaria, la materia prima y el servicio con precisión y excelencia.

Objetivos específicos:

Comprender el origen, cultivo y variedades del café, así como los factores que determinan su calidad.

Dominar las técnicas de molienda, dosificación y extracción para obtener un espresso perfecto.

Aprender los principios de texturización de la leche y las bases del arte latte.

Conocer los métodos de preparación alternativos (aeropress, chemex, prensa francesa, etc.).

Aplicar buenas prácticas en el mantenimiento y limpieza de la maquinaria de café.

Aprender a diseñar una carta de cafetería profesional, rentable y adaptada al cliente.

Desarrollar habilidades de atención al cliente, comunicación y presentación del producto.

Implementar los protocolos de higiene, seguridad y sostenibilidad en la operativa diaria.

Fomentar la pasión por el café como parte de la experiencia sensorial y de marca del establecimiento.

Dirigido a:

El curso está dirigido a todas aquellas personas que deseen convertirse en profesionales especializados en café y bebidas calientes, adquiriendo un conocimiento técnico, práctico y sensorial de alto nivel.

En particular, está orientado a:

Camareros y baristas en activo que deseen perfeccionar sus conocimientos y técnicas en el arte del café.

Profesionales de bares, cafeterías, restaurantes u hoteles que busquen mejorar la calidad del servicio de café.

Emprendedores o propietarios de cafeterías y coffee shops que deseen optimizar su producto y su experiencia de cliente.

Estudiantes de hostelería y restauración que aspiren a especializarse en el área de bebidas calientes.

Aficionados y amantes del café que quieran adquirir una formación profesional y completa sobre el mundo del barista.

Requisitos:

Para acceder al curso “Especialista en Cafetería: El Barista” no se requiere una titulación académica específica, aunque se recomienda contar con experiencia previa o interés profesional en el área de hostelería o restauración.

Se valorará especialmente que el alumno cumpla con alguno de los siguientes criterios:

Experiencia mínima de 6 meses en cafeterías, bares, restaurantes o servicios de desayuno de hotel.

Haber cursado formaciones previas en hostelería, restauración o atención al cliente.

Poseer un interés genuino por el mundo del café, la gastronomía y la cultura barista.

Disponer de habilidades personales como precisión, responsabilidad, orientación al detalle y gusto por el trabajo bien hecho.

Este curso está especialmente diseñado para quienes desean profesionalizar su conocimiento del café y convertirlo en una ventaja competitiva dentro del servicio de bar, cafetería o restaurante.

Programa del curso

1.- Selección, Producción y Degustación del Café

Objetivo

Comprender el proceso integral del café desde su reproducción y cultivo hasta la torrefacción y la producción final, identificando las etapas clave que determinan la calidad, los aromas y los sabores del producto que llega a la taza.

Contenido

  1. Selección, Producción y Degustación del Café
    1. Introducción
    2. La Producción del Café
    3. El Proceso de Selección del Café
    4. El proceso de torrefacción del café
    5. El café descafeinado
    6. Recolección del café
    7. El Proceso Honey en el Café
    8. El valor económico del café
    9. La Degustación del Café
    10. Análisis de la Degustación del Café
    11. Resumen

2.- Servicio y Elaboración del Café

Objetivo

Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para la correcta elaboración y servicio del café, aplicando técnicas profesionales que garanticen la calidad del producto y una experiencia óptima para el cliente.

Contenido

  1. Servicio y Elaboración del Café
    1. Introducción
    2. Menú y Servicio del Café
    3. La Máquina de Café y su cuidado
    4. Resumen

3.- Técnicas de Venta y Atención al Cliente

Objetivo

Formar al alumno en las competencias necesarias para ofrecer una atención al cliente excepcional en el entorno de la restauración, combinando habilidades comunicativas, empatía y resolución de problemas con estrategias de venta efectivas. La unidad tiene como finalidad que el participante sea capaz de identificar las necesidades del cliente, personalizar la experiencia gastronómica, aplicar técnicas de upselling y cross-selling, y gestionar quejas de manera constructiva, con el objetivo de incrementar la satisfacción, la fidelización y la rentabilidad del negocio.

Contenido

  1. Técnicas de Venta y Atención al Cliente
    1. Introducción
    2. Fundamentos de la Venta en Restauración
    3. Estrategias de Upselling y Cross-selling
    4. Atención al Cliente de Excelencia
    5. Gestión de Quejas y Situaciones Dificiles
    6. Herramientas de Motivación y Mejora Continua en el Equipo
    7. Resumen