Curso de Bar Manager, hoteles 5 estrellas (Programa detallado)

Objetivo:

Objetivo principal

Capacitar a los participantes para gestionar de forma profesional, rentable y eficiente el departamento de bares de un hotel de 5 estrellas, desarrollando competencias en liderazgo, gestión operativa, control económico, calidad de servicio, diseño de oferta de bebidas y dirección de equipos, garantizando una experiencia excepcional para el cliente y el cumplimiento de los estándares de excelencia propios de la hotelería de lujo.

Objetivos secundarios

  1. Conocer la estructura organizativa, funciones y responsabilidades del Bar Manager dentro de un establecimiento hotelero de alta categoría.
  2. Dominar las técnicas de planificación, organización y supervisión de las operaciones diarias de los distintos puntos de venta de bebidas del hotel.
  3. Aplicar herramientas de control de costes, gestión de compras, inventarios, escandallos y análisis de rentabilidad para optimizar los resultados económicos del departamento.
  4. Desarrollar habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos orientadas a la motivación, el rendimiento y la mejora continua del personal.
  5. Diseñar y gestionar una oferta de bebidas alineada con las tendencias actuales del mercado, los estándares de calidad y las expectativas del cliente de hoteles de lujo.

Dirigido a:

Este curso está dirigido a:

  • Responsables y supervisores de bares de hoteles.
  • Jefes de bar y segundos responsables de departamento.
  • Food & Beverage Managers que deseen ampliar conocimientos específicos sobre la gestión de bares.
  • Camareros y bartenders con experiencia que aspiren a promocionar a puestos de gestión.
  • Profesionales del sector hotelero y de la restauración interesados en desarrollar una carrera profesional en la dirección de bares.
  • Emprendedores y gestores de establecimientos de bebidas que deseen conocer los estándares de gestión aplicados en hoteles de 5 estrellas.

Requisitos:

Para un mejor aprovechamiento de la formación, se recomienda:

  • Conocimientos básicos de restauración, servicio de bebidas o gestión hotelera.
  • Experiencia previa en departamentos de bar, sala o alimentos y bebidas, aunque no es obligatoria.
  • Manejo básico de herramientas informáticas y navegación por plataformas de formación online.
  • Interés por la gestión operativa, el liderazgo de equipos y la excelencia en el servicio al cliente.

No se requiere titulación específica para acceder al curso.

Programa del curso

1.- Introducción al Hotel de 5 Estrellas

Objetivo

El objetivo de esta unidad es proporcionar una visión general del funcionamiento, organización y estándares de calidad de un hotel de cinco estrellas, permitiendo comprender las características que distinguen a este tipo de establecimientos, así como la importancia de la excelencia en el servicio, la atención al cliente y la coordinación de los diferentes departamentos para garantizar una experiencia de alojamiento de alto nivel.

Contenido

  1. Introducción al Hotel de 5 Estrellas
    1. Fundamentos del lujo, la excelencia y la experiencia del huésped
    2. 1. ¿Qué distingue realmente a un hotel de cinco estrellas?
    3. 2. La experiencia del huésped: el corazón de la alta hostelería
    4. 3. La organización operativa de un hotel de cinco estrellas
    5. 4. La cultura de la excelencia y los estándares de servicio
    6. 5. Tendencias y futuro del lujo hotelero
    7. Cierre: tu lugar en el universo de las cinco estrellas
    8. Resumen
    9. Actividad Multimedia