Curso de Servicios técnicos para hoteles 5 estrellas (Programa detallado)

Objetivo:

Objetivo principal

Capacitar a los participantes para desempeñar con eficacia las funciones propias del departamento de Servicios Técnicos en hoteles de 5 estrellas, adquiriendo los conocimientos necesarios para la gestión del mantenimiento preventivo y correctivo, la conservación de instalaciones, la seguridad operativa, la eficiencia energética y la coordinación con el resto de departamentos del hotel, garantizando el correcto funcionamiento de las infraestructuras y una experiencia excelente para el huésped.

Objetivos secundarios

1. Comprender la organización y funcionamiento del departamento de Servicios Técnicos en establecimientos hoteleros de alta categoría.

Conocer la estructura, funciones y responsabilidades del departamento, así como su papel estratégico en la operativa diaria y en la satisfacción del cliente.

2. Aplicar procedimientos de mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones hoteleras.

Identificar las principales tareas de mantenimiento y conservación necesarias para garantizar la operatividad, seguridad y calidad de las instalaciones.

3. Gestionar incidencias técnicas de forma eficiente y coordinada.

Desarrollar habilidades para la detección, comunicación, seguimiento y resolución de averías e incidencias, minimizando su impacto sobre la experiencia del huésped.

4. Conocer los principios de eficiencia energética, sostenibilidad y optimización de recursos.

Aplicar buenas prácticas orientadas a la reducción de consumos, el uso eficiente de instalaciones y la mejora de la sostenibilidad operativa del hotel.

5. Garantizar el cumplimiento de las normativas de seguridad, prevención y mantenimiento aplicables al sector hotelero.

Comprender las obligaciones legales y los procedimientos necesarios para mantener las instalaciones en condiciones óptimas de funcionamiento y seguridad.

Dirigido a:

Este curso está dirigido a:

• Técnicos de mantenimiento que trabajen o deseen trabajar en hoteles de 5 estrellas.
• Personal del departamento de Servicios Técnicos.
• Responsables y supervisores de mantenimiento hotelero.
• Profesionales de mantenimiento procedentes de otros sectores que quieran especializarse en el ámbito hotelero.
• Jefes de equipo y coordinadores técnicos.
• Personas interesadas en desarrollar una carrera profesional dentro de los departamentos técnicos de establecimientos hoteleros.

Requisitos:

No se requiere una titulación específica para acceder al curso.

Se recomienda disponer de:

• Conocimientos básicos de mantenimiento e instalaciones.
• Interés por el funcionamiento técnico de edificios e infraestructuras hoteleras.
• Capacidad de organización y resolución de problemas.
• Experiencia previa en mantenimiento, aunque no es imprescindible.
• Motivación por desarrollar una carrera profesional en el sector hotelero.