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Curso de Retención del talento (Programa detallado)

Objetivo:

Desarrollar la capacidad de diseñar un sistema integral de retención del talento que combine estructura organizativa, liderazgo sostenible, analítica de datos y normas de convivencia claras para proteger el valor estratégico del equipo y asegurar su estabilidad y continuidad.

Dirigido a:

Está especialmente dirigida a departamentos de Recursos Humanos, mandos intermedios, responsables de equipos, profesionales de prevención de riesgos laborales y líderes en procesos de cambio o crecimiento, que necesitan fortalecer la claridad, la coherencia y consolidar culturas organizacionales seguras y capaces de retener talento a largo plazo.

Requisitos:

No se requieren conocimientos previos. Sin embargo, contar con experiencia en liderazgo de equipos puede facilitar la integración y aplicación de los contenidos.

Programa del curso

1.- Fundamentos del sistema organizativo

Objetivo

Comprender la interdependencia entre los procesos y las personas para identificar cómo los fallos en el diseño organizativo impactan financieramente en la rotación de talento.

Contenido

  1. Fundamentos del sistema organizativo
    1. La organización como sistema complejo
    2. La sinergia de procesos y personas
    3. El impacto de la rotación
    4. Resumen
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2.- Modelos de liderazgo sostenible

Objetivo

Diferenciar los modelos de gestión reactivos de los sostenibles, aplicando la ética del modelo "Honeybee" para proteger los activos estratégicos a largo plazo.

Contenido

  1. Modelos de liderazgo sostenible
    1. Liderazgo Honeybee vs. Locust
    2. Prácticas que favorecen la retención del talento.
    3. Retención y protección
    4. Resumen
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3.- Diseño del trabajo y pertenencia

Objetivo

Estructurar puestos de trabajo basados en "tareas completas" y alinear el propósito empresarial con las expectativas del colaborador o colaboradoras para generar un anclaje emocional duradero.

Contenido

  1. Diseño del trabajo y pertenencia
    1. Tareas completas
    2. Propósito y anclaje
    3. Creación de experiencias laborales
    4. Resumen
Arriba

4.- Analítica de personas y métricas de talento

Objetivo

Utilizar indicadores de talento (como el eNPS) y herramientas de analítica de datos para fundamentar la toma de decisiones estratégicas sobre la permanencia del equipo.

Contenido

  1. Analítica de personas y métricas de talento
    1. Intuición vs. Analítica predictiva
    2. Uso ético de algoritmos y machine learning
    3. Métricas
    4. Resumen
Arriba

5.- Diagnóstico y radar de riesgos

Objetivo

Detectar señales tempranas de desvinculación mediante el uso del radar de riesgos psicosociales, evaluando factores como la carga mental y la injusticia percibida.

Contenido

  1. Diagnóstico y radar de riesgos
    1. Identificación de factores críticos
    2. Señales tempranas de agotamiento y desvinculación emocional
    3. Radar de riesgos psicosociales
    4. Resumen
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6.- La norma como estructura de protección

Objetivo

Analizar la función protectora de las normas y su impacto en la seguridad psicológica del equipo, identificando cómo la claridad normativa reduce el deseo de rotación.

Contenido

  1. La norma como estructura de protección
    1. Función protectora de las normas
    2. Normas explícitas vs. Normas implícitas
    3. Claridad normativa y seguridad psicológica
    4. Resumen
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7.- Administración y acuerdos de convivencia

Objetivo

Diseñar acuerdos de convivencia claros que eliminen la ambigüedad de rol y actúen como un factor de retención estructural en el día a día del equipo.

Contenido

  1. Administración y acuerdos de convivencia
    1. Criterios para el diseño de normas
    2. Reducción de la ambigüedad del rol
    3. Estructura y conexiones
    4. Resumen
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8.- Comunicación asertiva y liderazgo

Objetivo

Emplear las "3 A’s" en la comunicación diaria para fortalecer el vínculo relacional y el sentido de pertenencia.

Contenido

  1. Comunicación asertiva y liderazgo
    1. Estilos comunicativos y límites profesionales
    2. La escucha activa a través de las "3 A’s"
    3. Identificación de relaciones
    4. Resumen
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9.- Gestión del conflicto y conversaciones difíciles

Objetivo

Aplicar el modelo de conversación asertiva de cuatro pasos para intervenir en conflictos y sostener el cumplimiento de las normas sin deteriorar el clima laboral.

Contenido

  1. Gestión del conflicto y conversaciones difíciles
    1. Regulación emocional
    2. Estructura de la conversación difícil
    3. Intervención asertiva
    4. Resumen
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10.- Estrategias de desarrollo y movilidad

Objetivo

Presentar modelos de "celosía" y utilizar la Matriz 9-Box para ofrecer oportunidades de crecimiento diversificadas según el potencial de cada colaborador o colaboradora.

Contenido

  1. Estrategias de desarrollo y movilidad
    1. Celosía vs. Escalera
    2. El uso de la Matriz 9-Box
    3. Diseño de estrategias de retención
    4. Resumen
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11.- Evolución del talento y continuidad

Objetivo

Establecer protocolos de transferencia de conocimiento y planes de sucesión que aseguren la resiliencia del capital intelectual frente a jubilaciones o salidas críticas.

Contenido

  1. Evolución del talento y continuidad
    1. Reskilling estratégico
    2. Fuerza de reserva
    3. Protocolos de transferencia
    4. Resumen
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12.- Sostenibilidad híbrida y plan de acción

Objetivo

Configurar modelos de trabajo flexible orientados a resultados y consolidar un plan de liderazgo personal basado en el ciclo Percibir, Resonar y Revelar.

Contenido

  1. Sostenibilidad híbrida y plan de acción
    1. Sostenibilidad híbrida
    2. OKRs y trabajo flexible
    3. Mentoring
    4. Percibir, Resonar y Revelar (PRR)
    5. Resumen
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